Claves para comprender el mercado del comercio electrónico en Argentina

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Radiografía del Comercio electrónico en Argentina - Reporte infográfico de PCMI, 2024

Última actualización: Enero 2024

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En este artículo ofrecemos un breve resumen del panorama actual del comercio electrónico en Argentina. Incluimos los datos más recientes disponibles sobre comercio electrónico de nuestra biblioteca de datos, el E-Commerce Data Library de América Latina, en complemento con insights cuidadosamente seleccionados de recursos externos.

Puede leer el reporte infográfico del que deriva este artículo a continuación. A su vez, le invitamos a consultar nuestra galería de reportes sobre comercio electrónico en otros países de América Latina.

Portada del reporte infográfico de PCMI: Radiografía del comercio electrónico en Argentina 2024

Estado actual del comercio electrónico en Argentina

Según la OCDE, se espera que el PIB de Argentina se contraiga un 1,3 % en 2024, aunque se proyecta una modesta recuperación del 1,9 % para 2025.

Pese a esto, el comercio electrónico sigue en auge. Según nuestros datos, 8 de cada 10 adultos en Argentina son compradores en línea. En 2023, el volumen de comercio electrónico alcanzó la impresionante cifra de US$28 mil millones, siendo el sector minorista la vertical con mayor participación en ventas (61%). Así, el e-commerce se está integrando gradualmente en el día a día del consumidor argentino. La Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE) estima que el 15 % de compras minoristas se adquieren de manera digital.

Hacia el futuro, los datos de PCMI estiman que el comercio electrónico de Argentina seguirá creciendo a una tasa compuesta anual (CAGR) del 22% entre 2023 y 2026, año en el que alcanzará los US$51 mil millones en volumen de ventas.

Perfil del consumidor en línea argentino

Perfil de consumidor en línea en Argentina

Si bien una imagen general del comercio electrónico es importante, centrarse en el perfil del consumidor en Argentina proporciona una comprensión más profunda sobre el mercado. El comprador en línea regular argentino se encuentra en el rango de edad de 35 a 44 años, lo que demuestra una amplia participación demográfica.

En Argentina, 2 de cada 5 consumidores en línea realizaron compras en el último mes, con un ticket promedio de compras en línea de US$69, según la CACE (conversión de AR$24.103). Sin embargo, PCMI indicó un gasto anual en comercio electrónico de US$607 en 2023, lo cual es notablemente inferior en comparación con otros mercados desarrollados de comercio electrónico como Brasil, Colombia o Chile.

Métodos de pago de comercio electrónico en Argentina

Métodos de pago y dispositivos preferidos en el comercio electrónico de Argentina

Según el PCMI E-commerce Data Library, los principales métodos de pago para el comercio electrónico en Argentina, por participación en el volumen de ventas, son:

  1. Tarjeta de crédito doméstica — 34 %
  2. Billetera digital — 23 %
  3. Tarjeta de crédito habilitada internacionalmente — 19 %
  4. Tarjeta débito — 15 %
  5. Vouchers de pago en efectivo — 2 %
  6. Transferencias bancarias — 2 %
  7. Otros* — 2 %
  8. Buy Now Pay Later — 1 %

*Incluye tarjetas de regalo, pago contra entrega y otros métodos de pago misceláneos.

También es importante medir el uso de dispositivos:

  • El 69 % del volumen del comercio electrónico en Argentina proviene de compras con dispositivos móviles
  • El 31 % proviene de compras con computadores o PC

Los productos más vendidos y las tiendas en línea más populares en Argentina

Según el número de unidades vendidas en 2023, estas son las categorías de productos más populares en Argentina, datos de la CACE:

  1. Comida y bebidas
  2. Hogar, muebles y jardín
  3. Herramientas y construcción
  4. Productos de cuidado personal
  5. Línea blanca

En cuanto a las principales tiendas en línea en Argentina, Mercado Libre destaca como la más importante, seguida por Adidas, Frávega, Carrefour y Musimundo. Este ranking se basa en las ventas netas a través del canal digital en 2022, según datos de ECDB.

Insights sobre el mercado de comercio electrónico de Argentina

Finalmente, compartimos algunas perspectivas clave sobre el comercio electrónico en Argentina según nuestros datos:

Argentina es líder en la adopción de criptomonedas en América Latina. Según el informe “Crypto Usage in Latin America” de Americas Market Intelligence (2023), Argentina tiene una penetración potencial de criptomonedas del 23 % entre consumidores, la más alta en América Latina según encuestas.

En Argentina, el 97 % del volumen de comercio electrónico proviene de tiendas nacionales. Sin embargo, se proyecta que el mercado transfronterizo crecerá un 30 % en 2024, ligeramente más que el crecimiento esperado del comercio electrónico nacional (24%).

Finalmente, el comercio electrónico en Argentina desempeña un papel significativo en la economía del país, contribuyendo con un 4 % a su Producto Interno Bruto (PIB).

Próximo paso:

El PCMI E-Commerce Data Library

Los datos de PCMI en este reporte hacen parte del E-commerce Data Library para América Latina. Esta biblioteca cubre Argentina y otros 14 países de la región, para los cuales se presentan los siguientes datos:

  • Volumen histórico del mercado de comercio electrónico de Argentina en 2022, 2021, 2020 y más atrás.

  • Proyecciones del comercio electrónico de Argentina hasta 2026.

  • Desglose de datos según vertical de comercio electrónico en Argentina: retail, viajes, apps de transporte, productos digitales y servicios como el streaming.

  • Datos del comercio electrónico doméstico en Argentina y del comercio electrónico transfronterizo: volumen de venta histórico, participación de mercado y proyecciones de crecimiento

  • Desglose y proyecciones de métodos de pago para el comercio electrónico en Argentina


Otras ventajas convierten al E-Commerce Data Library en una herramienta única y poderosa para las empresas que buscan comprender más a fondo el comercio electrónico en la región:

  • Personalizable: puede solicitar datos adicionales que respondan a las preocupaciones comerciales específicas de su empresa.

  • Es amigable con el presupuesto: si bien hay reportes para los 15 mercados en América Latina, puede adquirir un solo mercado o comprar un paquete de países con descuento.

  • Guía personalizada: cada compra le hace acreedor de una 1 hora de consultoría gratuita con los expertos de PCMI.

  • Puede compartirse ilimitadamente: nuestros paquetes no tienen una licencia por usuario, por lo que se puede compartirse con toda la organización.

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