Radiografía del comercio electrónico en Uruguay

Última actualización: marzo de 2025

En este artículo ofrecemos datos estratégicos sobre el mercado del comercio electrónico de Uruguay. La mayor parte de esta información proviene de nuestra reconocida E-Commerce Data Library para America Latina, de actualización anual. Complementamos este panorama con información cuidadosamente curada de recursos externos.

También puede leer este artículo en forma de reporte infográfico en PDF, disponible a continuación. A su vez, lo invitamos a acceder a nuestra galería de reportes sobre comercio electrónico en América Latina.

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Panorama actual del comercio electrónico en Uruguay

El comercio electrónico en Uruguay sigue avanzando. A la fecha, el 74 % de la población adulta de Uruguay ya realiza sus compras por internet, según los datos más recientes del PCMI E-Commerce Data Library. En 2024, los datos de PCMI revelan que las ventas en línea superaron la marca de los US$4 mil millones, y se proyecta que llegue a los US$7 mil millones en 2027, con un crecimiento compuesto anual (CAGR) del 18 %.

Este avance en compras digitales en Uruguay se da en un contexto de mejora de la digitalización y la inclusión financiera: el 75 % de los pagos en Uruguay ya se realizan mediante métodos electrónicos¹ y 9 de cada 10 hogares cuentan con algún tipo de conexión a internet,² según cifras oficiales.

Perfil del consumidor en línea uruguayo

Conocer el comportamiento y perfil del comprador en línea uruguayo puede ayudar a identificar las tendencias en la adopción del comercio electrónico en el país. A continuación, compartimos algunos datos destacados, según la Cámara de la Economía Digital del Uruguay (2024):³

Métodos de pago en el comercio electrónico de Uruguay y dispositivos de compra

Según el E-commerce Data Library de PCMI, los principales métodos de pago para el comercio electrónico en Uruguay, por participación en volumen de ventas, son:

1. Tarjeta de crédito — 54 %
2. Transferencia bancaria — 15 %
3. Tarjeta de débito — 14 %
4. Billetera digital — 11 %
5. Pagos en efectivo — 3 %
6. Otros* — 2 %

*Incluye tarjetas regalo, pago en efectivo contraentrega y otros métodos misceláneos.

Nota: los números pueden no sumar 100% debido a redondeo.

También es importante conocer los dispositivos desde los cuales se compra por internet en Uruguay. Al respecto, datos de PCMI indican que:

• El 64 % del volumen de ventas por internet proviene de dispositivos móviles (dato 2024)
• El otro 36 % proviene de computadores

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Categorías más vendidas en línea en Uruguay y principales tiendas

La siguiente es la clasificación de los productos más vendidos por internet en Uruguay, según la participación de los principales rubros en el total del comercio electrónico:⁴

1. Retail — 59 %
2. Viajes y turismo — 25 %
3. Gastronomía — 8 %
4. Otros — 6 %
5. Transporte — 2 %

En cuanto a las principales tiendas en línea en Uruguay, la siguiente clasificación describe las más visitadas (según el tráfico web en marzo de 2025):⁵

Insights sobre el mercado del comercio electrónico en Uruguay

Finalmente, compartimos algunos datos clave sobre pagos y comercio electrónico en Uruguay, según nuestro E-commerce Data Library:

Próximo paso:

Adquirir el E-Commerce Data Library

Si bien los datos aquí compartidos pueden ser útiles, las empresas de pagos y comercio electrónico pueden beneficiarse de una exploración aún más profunda adquiriendo el Latin America E-Commerce Data Library. Este reporte abarca no solo Uruguay, sino también otros 14 países de América Latina.

Para todos estos mercados ofrece:

• El volumen histórico del mercado de comercio electrónico de Uruguay para 2023, 2022 y más atrás

• Proyecciones sobre el volumen del mercado de comercio electrónico de Uruguay para 2024-2027

• Desgloses por vertical comercial para el comercio electrónico en Uruguay: comercio minorista, viajes, transporte móvil, bienes y servicios digitales como streaming

• Datos sobre las compras transfronterizas y domésticas en el comercio electrónico en Uruguay durante 2024 y proyecciones para 2025 y años futuros

• Desgloses y proyecciones sobre los métodos de pago utilizados en el comercio electrónico de Uruguay (tarjetas de crédito nacionales e internacionales, Buy Now Pay Later, billeteras digitales y otros)

Otras ventajas que ofrece el Latin America E-Commerce Data Library de PCMI son:

• Es personalizable: usted puede obtener datos adicionales que necesite para las preocupaciones comerciales específicas de su empresa, más allá de lo que ofrece el Data Library

• Es económico: aunque hay informes detallados disponibles para 15 países de América Latina, puede comprar datos sólo de 1 país o ahorrar dinero al comprar un paquete de países, escogiendo los que le interesen

• Incluye orientación personalizada: cada compra del Data Library incluye una consulta gratuita de 1 hora con uno de los expertos de PCMI para contestar sus dudas sobre los datos que adquirió

• Es de uso compartido ilimitado: el Data Library no tiene licencia de usuario único, por lo que puede compartirlo libremente con toda su organización

Fuentes:

1. Presidencia de Uruguay. (12 de septiembre de 2024). Banco Central impulsa la eficiencia, seguridad y accesibilidad del sistema de pagos. Rendición de cuentas, Banco Central del Uruguay ↩︎
2. Presidencia de Uruguay. (2022). Encuesta de Usos de Tecnologías de la Información y Comunicación (EUTIC). ↩︎
3. Cámara de la Economía Digital del Uruguay. (2024). Tendencias de consumo digital en Uruguay 2024 ↩︎
4. Uruguay XXI. (Febrero 2025). Sector Retail en Uruguay ↩︎
5. Semrush. (2024). Tráfico web hacia tiendas en línea en Uruguay durante marzo de 2025 ↩︎

PCMI Payments and Commerce Market Intelligence

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