Panorama del comercio electrónico de Costa Rica

Última actualización: enero de 2025

Obtenga una perspectiva fresca sobre el mercado de comercio electrónico de Costa Rica. Este artículo presenta datos exclusivos de nuestro E-Commerce Data Library para América Latina, en complemento con recursos externos cuidadosamente seleccionados por nuestros analistas. Nuestro objetivo es ofrecer datos rápidos y directos como un recurso rápido para profesionales en pagos y comercio electrónico.

La siguiente información también está disponible como reporte infográfico PDF que puede descargar a continuación. También lo invitamos a acceder a nuestra galería de reportes sobre comercio electrónico en mercados de América Latina.

ElevA Tu estrategia

Obtén un reporte personalizado de datos de comercio electrónico del país de tu interés. 

Solicitar información

Panorama actual del comercio electrónico en Costa Rica

Costa Rica es el mercado de comercio electrónico más destacado en América Central, con un volumen de ventas que alcanzó los US$6,4 mil millones en 2024, según datos del PCMI E-commerce Data Library. Se espera que entre 2024 y 2027, el comercio electrónico en Costa Rica crezca a una tasa de crecimiento anual compuesto (CAGR) del 13 %, hasta alcanzar los US$9,3 mil millones.

Parte del éxito en las ventas en línea en Costa Rica se atribuye a su población altamente bancarizada, con un 90 % de adultos que ya tienen una cuenta bancaria en el sistema financiero formal.¹ Asimismo, se estima que 4 de cada 5 adultos en Costa Rica, o el 80%, ya realizan compras por internet.²

Perfil del consumidor en línea costarricense

Si bien este panorama general es importante, centrarse en el comportamiento del consumidor proporciona una comprensión más profunda de los impulsores del mercado:

Métodos de pago en el comercio electrónico de Costa Rica y principales dispositivos de compra

De acuerdo con los datos del E-commerce Data Library de PCMI, estos son los principales métodos de pago por comercio electrónico en Costa Rica, según su contribución en volumen de ventas en 2024:

1. Tarjeta de crédito habilitada internacionalmente — 68 %
2. Tarjeta de débito — 16 %
3. Transferencias bancarias — 10 %
4. Billetera digital — 3 %
5. Tarjeta de crédito para uso local — 1 %
6. Otros* — 1 %

*Incluye tarjetas regalo, pago en efectivo contraentrega y otros métodos misceláneos.

Nota: los números pueden no sumar 100% debido a redondeo.

También es importante conocer los dispositivos desde los cuales se compra por internet:

• En 2024, el 74 % del volumen de comercio electrónico en Costa Rica provino de compras realizadas con dispositivos móviles
• El otro 26 % provino de compras en línea realizadas por computadora

ElevA Tu estrategia

Obtén un reporte personalizado de datos de comercio electrónico del país de tu interés. 

Solicitar información

Categorías más vendidas en línea en Costa Rica y principales tiendas

Esta es la clasificación de los productos más vendidos por internet en Costa Rica, según la proporción de consumidores que han adquirido estos productos en los últimos seis meses:⁷

1. Alimentos preparados en restaurantes — 78 %
2. Ropa y calzado — 57 %
3. Productos de cuidado personal — 45 %
4. Productos frescos y abarrotes — 36 %
5. Artículos tecnológicos — 35 %

En cuento a tiendas en línea, podemos destacar las siguientes según su tráfico web mensual a diciembre de 2024:⁸

1. AliExpress (2,5 millones)
2. Walmart (2 millones)
3. Intelec (1,4 millones)
4. eBay (1,2 millones)
5. Samsung (1,1 millones)

Insights sobre el mercado del comercio electrónico en Costa Rica

Finalmente, compartimos información clave sobre pagos y comercio electrónico en Costa Rica, según nuestros datos:⁹

Próximo paso:

Adquirir el E-Commerce Data Library

Si bien los datos aquí compartidos pueden ser útiles, las empresas de pagos y comercio electrónico pueden beneficiarse de una exploración aún más profunda adquiriendo el Latin America E-Commerce Data Library. Este reporte abarca no solo Costa Rica, sino también otros 14 países de América Latina.

Para todos estos mercados ofrece:

• El volumen histórico del mercado de comercio electrónico de Costa Rica para 2023, 2022 y más atrás

• Proyecciones sobre el volumen del mercado de comercio electrónico de Costa Rica para 2024-2027

• Desgloses por vertical comercial para el comercio electrónico en Costa Rica: comercio minorista, viajes, transporte móvil, bienes y servicios digitales como streaming

• Datos sobre las compras transfronterizas y domésticas en el comercio electrónico en Costa Rica durante 2025 y proyecciones para años futuros

• Desgloses y proyecciones sobre los métodos de pago utilizados en el comercio electrónico de Costa Rica (tarjetas de crédito nacionales e internacionales, Buy Now Pay Later, billeteras digitales y otros)

Otras ventajas que convierten al Latin America E-Commerce Data Library en una herramienta excepcional para las empresas que buscan un conocimiento más completo del comercio electrónico en la región incluyen:

• Es un reporte personalizable: usted puede obtener datos adicionales que necesite para las preocupaciones comerciales específicas de su empresa, más allá de lo que ofrece el Data Library

• Es económico: aunque contamos con datos detallados para 15 países de América Latina, puede comprar datos de un solo país o ahorrar dinero al comprar un paquete de países

• Incluye orientación personalizada: cada compra del Data Library incluye una consulta gratuita de 1 hora con uno de los expertos de PCMI

• Es de uso compartido ilimitado: el Latin America E-Commerce Data Library de PCMI no tiene licencia de usuario único, por lo que puede compartirse libremente con toda la organización

Fuentes:

1. Durán, A. (Junio 4, 2024). Bancarización aumenta hasta el 90% de los ticos mayores de 15 años. La Nación ↩︎
2. PCMI E-commerce Data Library ↩︎
3. Encuesta en el marco del Observatorio Comercio Electrónico, Costa Rica, 2022. Conversión a dólares de CR¢500.000 ↩︎
4. PCMI. (2023) ↩︎
5. Encuesta en el marco del Observatorio Comercio Electrónico, Costa Rica, 2022 ↩︎
6. Encuesta en el marco del Observatorio Comercio Electrónico, Costa Rica, 2022 ↩︎
7. Encuesta en el marco del Observatorio Comercio Electrónico, Costa Rica, 2022 ↩︎
8. Semrush. (2024). Principales webs de Costa Rica (industria “Tiendas”), tráfico durante diciembre de 2024 ↩︎
9. PCMI E-commerce Data Library ↩︎

PCMI Payments and Commerce Market Intelligence

PCMI helps you Grow, Measure and Protect your business through original data, proven analytical methodologies, and invaluable industry expertise.

See Full Bio